Chính Sách Bảo Hành

Kính gửi: Qúy khách hàng

Thế giới Bida – mtshops.vn xin gửi lời cảm ơn chân thành đến quý khách hàng đã tin tưởng và ủng hộ chúng tôi trong suốt thời gian vừa qua. Chúng tôi luôn nỗ lực để cải thiện chất lượng dịch vụ và phát triển chương trình chăm sóc khách hàng. Vì vậy, chúng tôi đã cập nhật chính sách bảo hành cho các sản phẩm Cơ Gậy và Phụ Kiện Bida được mua qua Thế giới Bida như sau:

1. KIỂM TRA HÀNG HÓA

Sau khi nhận được sản phẩm, chúng tôi trân trọng yêu cầu quý khách hàng thực hiện quay video toàn bộ quá trình mở hộp sản phẩm. Lưu ý rằng chúng tôi chỉ chấp nhận 01 video duy nhất với nội dung liền mạch, không chấp nhận các hình ảnh chụp sản phẩm. Quá trình quay video sẽ cụ thể như sau:

  • Bước 1: Quay tem code vận chuyển hoặc mã vận đơn để xác nhận sản phẩm chưa được mở seal.
  • Bước 2: Quay chi tiết quá trình lấy sản phẩm ra khỏi hộp hoặc kiện hàng, để đảm bảo quý khách nhận được sản phẩm đúng với thông tin mua hàng.
  • Bước 3: Quay cận cảnh việc lăn Cán Cơ trên mặt bàn bida hoặc bề mặt bằng phẳng tương tự, để kiểm tra tính tròn của sản phẩm (không chấp nhận
  • video lăn trên nền nhà).
  • Bước 4: Quay cận cảnh việc lăn Ngọn Cơ trên mặt bàn bida hoặc bề mặt bằng phẳng tương tự, để kiểm tra tính thẳng của sản phẩm (không chấp
  • nhận video lăn trên nền nhà).
  • Bước 5: Ghép Cán Cơ và Ngọn Cơ thành một cây cơ hoàn chỉnh, sau đó quay video trên mặt bàn bida hoặc bề mặt bằng phẳng tương tự, để kiểm
  • tra tính thẳng và tính tròn của sản phẩm (không chấp nhận video lăn trên nền nhà).

Chú ý: Để đảm bảo tính chính xác và hiệu quả của quy trình kiểm tra, quý khách vui lòng tuân thủ đúng thứ tự các bước từ 1 đến 5. Nếu sản phẩm không qua được bất kỳ bước kiểm tra nào, quý khách có thể TỪ CHỐI NHẬN HÀNG và liên hệ với chúng tôi ngay để được hỗ trợ.

2. BẢO HÀNH SẢN PHẨM

2.1 Bảo hành với sản phẩm cơ bi-a

Chính sách bảo hành của chúng tôi áp dụng cho tất cả các sản phẩm CƠ BI-A được bán qua Thegioibida.net như sau:

  • Đối với cán cơ: Chúng tôi bảo hành tất cả các lỗi liên quan đến phần Ren, Đít Cơ, Ring.
  • Đối với ngọn cơ: Chúng tôi bảo hành tất cả các lỗi liên quan đến phần Ren, Phíp.
  • Thời gian bảo hành: Thời gian bảo hành được niêm yết trên từng sản phẩm.
  • Lỗi cong vênh cán cơ và ngọn cơ: Chúng tôi chỉ hỗ trợ miễn phí khắc phục các lỗi cong vênh nhỏ có thể sửa chữa được bằng các thiết bị có sẵn tại xưởng của chúng tôi.

2.2 Bảo hành với sản phẩm bàn bi-a

Chúng tôi áp dụng chính sách bảo hành mặt đá, băng cao su, khung bàn, biên cho bàn lắp mới như sau:

  • Bàn Liên Doanh: Bảo hành trong 3 năm
  • Bàn Nhập Khẩu:  Bảo hành trong 5 năm

3. BẢO QUẢN SẢN PHẨM

Sau khi sử dụng gậy bida, quý khách nên vệ sinh cơ bằng khăn và dụng cụ vệ sinh chuyên dụng, sau đó bỏ vào bao đựng cơ. Không sử dụng nước hoặc khăn ướt để lau cơ, vì điều này có thể gây cong vênh và ảnh hưởng đến hiệu suất của cơ. Ngoài ra, cần tránh đặt cơ trong môi trường có nhiệt độ thay đổi thường xuyên, vì nó cũng là nguyên nhân gây cong vênh.